Frakt og levering
Sist oppdatert: 06.08.2026
Her finner du en oversikt over hvordan vi sender bestillinger, hvor lang tid det tar og hva det koster.
Behandlingstid
Bestillinger behandles normalt innen 1–2 virkedager etter at betalingen er godkjent. Bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager behandles påfølgende virkedag.
Frakttid og total leveringstid
Frakttid: 6–8 virkedager.
Forventet total leveringstid er normalt 7–10 virkedager fra bestillingen er lagt inn.
I perioder med stor pågang, høytider eller forsinkelser hos fraktpartner kan leveringstiden bli noe lengre.
Fraktkostnad
Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger innenfor våre leveringsområder. Eventuelle tilleggskostnader vises alltid tydelig i kassen før du fullfører kjøpet.
Leveringsområder
Vi leverer for øyeblikket kun til de landene som er tilgjengelige i kassen. Er ditt land ikke tilgjengelig, kan du kontakte kundeservice, så gir vi beskjed når vi utvider.
Sporing
Når bestillingen er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummer. Du kan følge pakken via Spor ordre.
Forsinkede, skadde eller tapte pakker
Er pakken forsinket, skadet ved levering eller kommer den ikke fram, ber vi deg kontakte kundeservice så snart som mulig. Vi følger opp saken med fraktpartneren og sender ny vare eller refunderer beløpet dersom saken godkjennes.
Kontaktinformasjon
Butikknavn: DyreSmart
Adresse: Markveien 22, 4307 Sandnes, Norge
E-post: info.dyresmart@gmail.com
Kundeservice: Mandag–Fredag 09:00–17:00 (CET)
Svartid: Vi besvarer normalt alle henvendelser innen 1–2 virkedager.